GDPR – Ochrana osobných údajov
Záleží nám na ochrane vašich osobných údajov. Urobili sme všetky potrebné kroky, aby sme zabezpečili, že vaše osobné údaje budú chránené čo najviac.
I. Obsah a účel dokumentu
V tomto dokumente sú obsiahnuté informácie o ochrane osobných údajov poskytnutých návštevníkmi webových stránok https://www.nemovitosti-turecko.cz, našimi klientmi a záujemcami o naše služby a produkty.
Účelom tohto dokumentu je poskytnúť zrozumiteľné informácie o tom, ako budú osobné údaje spracovávané.
Vážime si vašu dôveru, že nám poskytujete vaše osobné údaje, a preto ich spracovávame opatrne a dodržiavame všetky platné normy, najmä nariadenie (EÚ) 2016/679, všeobecné nariadenie o ochrane údajov, bežne označované ako GDPR. Kliknutím na číslo predpisu v predchádzajúcej vete sa dostanete priamo na text tohto nariadenia a tam nájdete aj presné znenie zákonných ustanovení, na ktoré nižšie v tomto texte odkazujeme.
Obsah, ktorý na vás čaká v tomto dokumente:
Obsah a účel dokumentu:
- Správca osobných údajov – kto sme a ako nás môžete kontaktovať?
- Aké osobné údaje spracúvame a ako ich získavame?
- Na aké účely osobné údaje spracúvame, ako dlho a čo nás k tomu oprávňuje?
- Zdieľanie osobných údajov s ostatnými
- Informácie o vašich právach v oblasti ochrany osobných údajov
- Ďalšie dôležité informácie týkajúce sa uplatňovania vašich práv
- Dohoda o spracovaní osobných údajov
II. Správca osobných údajov – kto sme a ako nás môžete kontaktovať?
Asara sro REGON: 44 560 567, NIP: 2022738718, zapísaná na Okresnom súde Košice I, oddelenie: SRO, v.č. 22957/V so sídlom Kalinčiakova 3, Košice 040 01, zodpovedná osoba Šarlota Rácz.
Kontaktná e-mailová adresa: [email protected]
III. Aké osobné údaje spracúvame a ako ich získavame?
Spracovávame údaje, ktoré nám poskytnete. V osobitných prípadoch to môže spočívať predovšetkým v poskytnutí údajov vyplnením niektorého z formulárov dostupných na webovej stránke, zadaním údajov do zriadeného používateľského účtu na našej webovej stránke, poskytnutí údajov pri príprave zmlúv a dokumentov s nimi súvisiacich a v súvislosti s realizácii zmlúv (t.j. v súvislosti s poskytovaním služieb), pri osobnom kontakte, telefonicky, písomne, prostredníctvom elektronickej pošty alebo iných komunikačných prostriedkov (SMS správy, správy v aplikáciách ako Skype, FB Messenger).
Spracúvame aj údaje, ktoré zverejňujete na internete, najmä na stránkach sociálnych sietí (napr. Facebook, Instagram, LinkedIn) a údaje z verejných registrov (predovšetkým na zadávanie alebo kontrolu vašich identifikačných údajov v zmluvách).
Ak potrebujeme váš súhlas na spracovanie určitých osobných údajov na konkrétne účely spracovania, budeme takéto údaje na tento účel spracovávať len s vaším súhlasom.
Údaje nám poskytujete spravidla dobrovoľne, len v niektorých prípadoch by sme vám bez poskytnutia údajov nemohli poskytnúť niektoré naše služby, vždy vás o tom budeme vopred informovať. Údaje ste povinní nám poskytnúť iba v prípadoch, keď to priamo vyžaduje zákon.
Osobné údaje môžu spadať do kategórie „bežné osobné údaje“ alebo môžu predstavovať osobitnú kategóriu údajov, t. j. citlivé údaje, pre ktoré zákon stanovuje prísnejšie podmienky na ich spracúvanie.
A. BĚŽNÉ OSOBNÉ ÚDAJE, KTORÉ SPRACUJEME:
Meno, priezvisko, titul, adresa, dátum narodenia, vek, číslo PESEL, telefónne číslo, e-mail, informácie o objednaných službách, informácie o službách, ktoré sme pre vás poskytli.
B. OSOBITNÉ KATEGÓRIE OSOBNÝCH ÚDAJOV („CITLIVÉ“ OSOBNÉ ÚDAJE), KTORÉ SPRACUJEME:
Nespracovávame citlivé osobné údaje a v prípade potreby ich spracovania Vás budeme vopred informovať.
ODPORÚČANIA NAŠE ONLINE SLUŽBY [email protected] :
Vaše odporúčanie (referenciu) na naše služby zverejňujeme výlučne na základe vášho výslovného súhlasu s takýmto použitím, s ktorým súhlasíte v odpovedi na samotný email so žiadosťou o váš súhlas. Vaše meno a vek zverejňujeme len na základe vášho súhlasu a ak svoj súhlas kedykoľvek odvoláte, tieto údaje a odporúčania z webovej stránky vymažeme a zbavíme sa vašich údajov.
KOMENTÁRE NA NAŠEJ STRÁNKE nemovitosti-turecko.cz:
Ak komentujete náš web kliknutím na tlačidlo „Odoslať komentár“, súhlasíte so spracovaním osobných údajov, ktoré ste v komentári poskytli (meno, e-mailová adresa, vaša webstránka), ale iba vaše meno a priezvisko, príp. vaše priezvisko (ak ho zadáte ) a obsah vašich komentárov. Vami zadané osobné údaje nepoužívame na iné účely. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
KONTAKTNÝ FORMULÁR MAKLÉRA
Kontaktovaním makléra cez kontaktný formulár uvedený pri danej nehnuteľnosti a stlačením tlačidla "Odoslať" súhlasíte so spracovaním osobných údajov uvedených vo formulári (meno a priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo). Žiadne z týchto údajov nie sú zverejnené. Vami zadané osobné údaje slúžia len na účely kontaktovania daného makléra. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
Naše stránky www.nemovitosti-turecko.cz sú vybavené zabezpečeným protokolom
IV. Na aké účely osobné údaje spracúvame, ako dlho a čo nás k tomu oprávňuje?
A. SPRACOVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV ZA ÚČELOM UZATVORENIA ZMLUVY A PLNENIA ZMLUVNÝCH POVINNOSTÍ.
Aby sme s Vami mohli uzavrieť zmluvu a poskytnúť Vami objednané služby a viesť s Vami súvisiacu komunikáciu, spracúvame tieto bežné osobné údaje: meno, priezvisko, titul, adresa, telefónne číslo, e-mail.
Právnym titulom (oprávnením) na spracovanie týchto údajov je priame plnenie zmluvných povinností vyplývajúcich zo zmluvy uzatvorenej medzi nami. Takouto povinnosťou môže byť poskytnutie služieb, zaslanie konkrétnych pokynov pred kurzom a pod. Zároveň nemusí ísť nevyhnutne o zmluvu uzatvorenú v klasickej tlačenej forme, podpísanú osobne. Môže ísť napríklad o dohodu uzatvorenú ústne, telefonicky alebo vyplnením a odoslaním objednávkového formulára dostupného na webovej stránke a potvrdením objednávky z našej strany.
Za týmto účelom spracúvame osobné údaje po dobu trvania zmluvného vzťahu medzi nami. Po ukončení zmluvného vzťahu sú niektoré údaje uchovávané za účelom plnenia zákonných povinností alebo na účely vyplývajúce z oprávnených záujmov, ako sa ďalej dočítate v tomto dokumente.
B. SPRACOVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV NA ÚČELY NAŠICH OPRÁVNENÝCH ZÁUJMOV ALEBO TRETÍCH STRÁN.
Oprávnené záujmy môžu pokrývať širokú škálu situácií. Preto vás informujeme o oprávnených záujmoch, pre ktoré osobné údaje spracúvame:
Naším oprávneným záujmom je ochrana a zabezpečenie našich práv a právnych nárokov, predovšetkým vyplývajúcich z uzatvorených zmlúv alebo spôsobených škôd. Pre tieto účely spracúvame osobné údaje po dobu 5 rokov od ukončenia zmluvnej spolupráce alebo od nášho posledného kontaktu, ak nedošlo k uzatvoreniu zmluvy. Táto lehota je stanovená z dôvodu premlčania nárokov, pričom treba mať na pamäti, že o prípadnom nároku uplatnenom na súde už nemusíme vedieť v čase, keď ho druhá strana uplatňuje. Na tento účel sa uchovávajú údaje zo zmlúv a našej vzájomnej komunikácie.
Ďalším oprávneným záujmom je priamy marketing. Za účelom zasielania obchodných oznámení budeme spracúvať nasledovné osobné údaje našich zákazníkov: meno, priezvisko, adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa. Zasielanie obchodných správ na Váš email môžete kedykoľvek jednoducho zastaviť kliknutím na odkaz v emaile. Ak sme na odoslanie našej ponuky či noviniek použili klasický tlačený formulár alebo telefonický hovor alebo niektorú z komunikačných aplikácií ako Skype či Messenger, budeme tiež rešpektovať, ak nám oznámite, že si ďalší kontakt neprajete.
Aby sme vám mohli ponúkať produkty a služby šité na mieru vašim potrebám a posielať vám len tie ponuky a informácie, ktoré vás nebudú zbytočne zahlcovať a budú pre vás prínosom, máme našu databázu kontaktov a osobných údajov rozdelenú do niekoľkých zoznamov. Napríklad, ak chcete dostávať informácie o našich novinkách, váš e-mailový kontakt sa automaticky pridá do databázy „newsletter“. Podobne, ak nám pošlete z webovej stránky, váš kontakt bude uvedený v type „objednané“ a po zaplatení v zozname „zaplatené“, po čom vám systém automaticky odošle objednaný produkt alebo elektronickú službu. Časť tohto automatizovaného spracovania teda slúži priamo na plnenie našich zmluvných povinností, časť sa používa na bežný marketing (t. j. spadá do kategórie oprávneného záujmu). Ak by sa toto „triedenie“ údajov vykonávalo vo veľkom, veľmi „špecializovanom“ rozsahu, potom by sme to mohli robiť len na základe vášho súhlasu (ktorý potom môžete kedykoľvek odvolať, ako je popísané ďalej v tomto dokumente).
C. SPRACOVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV NA ZÁKLADE VÁŠHO SÚHLASU
Ak nám udelíte súhlas, budeme vaše osobné údaje spracovávať za účelom zasielania ponuky našich služieb. Na toto spracovanie budeme potrebovať váš súhlas, ak nie ste našim zákazníkom. Pred udelením súhlasu vás budeme informovať o tom, aké údaje a na aký konkrétny účel spracovania sa bude súhlas vzťahovať. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Ak však niektoré Vaše osobné údaje spracúvame aj na základe iného právneho titulu (pozri písmená A až C vyššie), budeme osobné údaje na tieto účely spracúvať aj po odvolaní súhlasu, pretože na takéto účely súhlas nie je potrebný. špecifický dôvod.
V. Zdieľanie osobných údajov s inými ľuďmi
Ďalší spracovatelia nám pomáhajú plniť niektoré naše zmluvné alebo zákonné povinnosti. Zásady ochrany osobných údajov dodržiavajú aj naši obchodní partneri a máme s nimi uzatvorenú zmluvu o spracúvaní osobných údajov. Obchodnými partnermi sú: banky, správcovské spoločnosti, finančné poradenské spoločnosti, okresné úrady, katastrálne pobočky, advokátske kancelárie, znalci a pod.
Osobné údaje budú sprístupnené aj príslušným správnym orgánom, ak nám takúto povinnosť ukladá zákon (t.j. predovšetkým v prípade kontroly, pri ktorej je daný orgán oprávnený požadovať konkrétne osobné údaje).
Vaše údaje nezdieľame s tretími stranami – vaše osobné údaje nepredávame, neobchodujeme ani inak nesprístupňujeme tretím stranám
VI. Informácie o vašich ďalších právach v oblasti ochrany osobných údajov
A. PRÁVO NA PRÍSTUP K OSOBNÝM ÚDAJOM
Ide o právo na potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, získať prístup k týmto údajom a informácie o ich spracúvaní.
B. PRÁVO NA OPRAVU OSOBNÝCH ÚDAJOV
Máme právo na okamžitú opravu akýchkoľvek nesprávnych osobných údajov, ktoré sa vás týkajú. S prihliadnutím na účely spracovania máte právo na doplnenie neúplných osobných údajov, a to aj predložením dodatočného vyhlásenia (v ktorom uvediete úplné údaje).
C. PRÁVO NA VYMAZANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV (PRÁVO ZABUDNÚŤ)
V prípadoch ustanovených zákonom alebo GDPR máte právo požadovať, aby sme vaše osobné údaje bez zbytočného odkladu vymazali (v GDPR sú dôvody uvedené v článku 17 s prihliadnutím na výnimky, kedy k vymazaniu nedôjde).
D. PRÁVO NA OBMEDZENIE SPRACOVANIA
V prípadoch uvedených v čl. 18 GDPR máte právo požadovať, aby sme obmedzili spracúvanie vašich osobných údajov.
E. PRÁVO NA PRENOS ÚDAJOV
Za podmienok uvedených v čl. 20 GDPR máte právo získať svoje osobné údaje a preniesť ich k inému správcovi. Ak je to technicky možné, máte právo požiadať o priamy prenos vašich údajov k inému správcovi.
F. PRÁVO NA NÁMIETKU
V prípadoch, keď osobné údaje spracúvame na účely vyplývajúce z oprávnených záujmov, máte právo namietať proti takémuto spracúvaniu a potom už údaje nebudeme spracúvať, pokiaľ náš oprávnený záujem nepreváži nad vašimi záujmami alebo právami a slobodami. Ak je oprávneným záujmom priamy marketing, podanie námietky má vždy za následok zastavenie ďalšieho spracúvania na účely priameho marketingu.
G. PRÁVO PODAŤ SŤAŽNOSŤ ORGÁNU DOHĽADU
Ak sa domnievate, že sú porušované Vaše práva v súvislosti s ochranou osobných údajov, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov. Podrobnejšie informácie o Advokátskej kancelárii a ochrane osobných údajov nájdete priamo na webovej stránke Advokátskej kancelárie www.uoou.sk.
Odvolanie súhlasu je rovnako jednoduché ako jeho vyjadrenie. Kliknite na tlačidlo odhlásiť v emailovej kampani alebo nám napíšte na kontaktnú adresu: [email protected]
VII. Ďalšie dôležité informácie týkajúce sa uplatňovania vašich práv
Ak máte ďalšie otázky týkajúce sa spracúvania vašich osobných údajov, môžete nás kontaktovať na e-mailovej adrese [email protected], zaslaním správy na tento e-mail alebo zaslaním písomnej žiadosti na našu adresu uvedenú vyššie v úvodnej časti tohto dokumentu môžete svoje práva popísané v článku VI. Chceli by sme len upozorniť, že za účelom overenia, či bola žiadosť skutočne zadaná priamo vami, vás môžeme kontaktovať a primerane overiť vašu totožnosť a požiadavku. To isté platí pre všetku telefonickú komunikáciu a podobne.
